一. 如何注册
1. 进入沸点商城后,点击左上方“注册”按钮进行注册。
2. 根据相关的提示内容填写注册信息,最后勾选“我已阅读并同意以下协议”,点击注册。
3. 完成注册后,系统自动登录。您可以进入“会员中心”编辑个人档案,或直接挑选所需购买的商品。
详见会员注册>>>
二. 如何提交订单
浏览要购买的商品,点击“加入购物车”商品会自动添加到购物车里。如果需要更改商品数量,需在商品所在栏目后的商品数量框中输入购买数量即可,或是进入我的购物车增加数量,选好商品后点击“去结算”,进行详细填写,收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。如有备注信息,请在下方的“备注信息”中留言,留言不得超过15字。确认无误后点击“确认订单”,生成新订单并显示订单编号。可进入“会员中心”→“我的订单”查看订单详细信息。
如果您的账户拥有积分或优惠券,可以使用积分或优惠券对货款进行抵扣(注:需订货的商品无法使用积分或者优惠卷进行抵扣)。
(1) 使用优惠卷
如果您拥有优惠卷的话,可以在页面的优惠卷栏目中点击“选择”按钮,系统将会自动列出您可以使用的优惠卷编号和抵扣金额,点击您要使用的优惠卷,然后点击“验证”,即可使用该优惠卷对支付的总金额进行抵扣。
(2) 使用积分
如果您拥有积分的话,可以在页面的“您有可用积分为:XXX (可抵货款¥XXX),我要使用积分抵扣¥”后面的输入框中输入您所要使用的积分对总金额进行抵扣的金额数量。
(3) 要求发票
如果您要求开具发票的话,请在页面点“需要开票”
(4) 留言
在页面的留言框内您可以输入留言(限15个字内),后台人员在处理订单的时候将可以看到该留言。
三. 订单状态解释
1. 待确认货期:订单尚未获得确认,正常工作时间内,最迟3小时可以获得确认,如非正常工作时间,需要等到上班时间确认。
2. 待支付:现货订单确认无误后,请按照确认后的总金额汇款。银行汇款完毕后将您的汇款信息传真或截图告诉客户确认(汇款信息内容为:交易流水号、汇款时间、汇入行、汇入卡号、汇款金额共5项)。已提交汇款信息,财务人员正在查收汇款,会在查收到您的汇款后一个工作日内帮您确认款项。
3. 失效:支付宝付款超过30分钟,银行付款超过3天未汇清款项的订单,,预订货货期超过3天未确认的订单,系统会自动将订单取消。
4. 待发货:目前订单在等待库房人员出库,无特殊情况,当日可以完成。
5. 已发货:您的货物已经发出,请您稍后注意查收。
6. 完成:订单已成功完成交易,如收到产品有质量问题,请直接与售后部门联系。
四. 订单的维护
订单取消:订单未付款之前,您可以进入“会员中心”自行取消订单